Terms & Conditions

Terms and Conditions – Eleven@11

Welcome to Eleven@11. By accessing or using our website, you agree to the following terms and conditions. Please read them carefully.

1. Overview

Eleven@11 is an online platform offering curated second-hand high-end furniture, fine art, vintage jewelry, and decorative items. We work with individual vendors and direct customers.

2. Definitions

• Customer: Any person purchasing items through our site.
• Vendor: An individual or business listing goods for sale through our platform.
• Product: Any item sold via the site, including furniture, artwork, jewelry, and decor.
• Site: The online platform operated by Eleven@11.

3. For Customers

• All items are second-hand or vintage, sold as-is. Natural wear, age, and imperfections are part of their character.
• Please review item descriptions and photos carefully before purchasing.
• Returns are only accepted if the item was misrepresented. All sales are otherwise final.
• Payment is due at the time of purchase. Accepted methods: Bank transfer.
• Shipping and delivery fees will be calculated at checkout or arranged post-purchase.

4. For Vendors

• Vendors may list their second-hand or vintage items on our platform pending approval.
• All items must be authentic and described accurately.
• Once an item sells, Eleven@11 retains a commission fee based on product category, with retail sellers paying between 20% plus VAT and art category sellers paying 36% (tax included). The remaining amount is transferred to the vendor within 7 business days.
• Vendors are responsible for delivering items to our location (or packing/shipping if agreed).
• Vendors may not list counterfeit, stolen, or restricted items.

5. VAT and Taxes

• All prices shown are inclusive of VAT 24%.
• Vendors are responsible for reporting their own tax obligations.
• Eleven@11 will add VAT to its commission and issue invoices accordingly.

6. Product Authenticity & Liability

• We strive to verify authenticity and quality but cannot guarantee origin unless explicitly stated.
• Eleven@11 is not liable for any claims relating to provenance, valuation, or investment potential.
• We are not liable for delays or damage during shipping but will assist with claims where possible.

7. User Accounts

• Vendors may be required to create an account.
• Users are responsible for the accuracy and confidentiality of their account information.
• We reserve the right to suspend or terminate accounts for violation of these terms.

8. Intellectual Property

All content (photos, text, logos, etc.) on this site is the property of Eleven@11 or used under license. You may not reuse content without written permission.

9. Modifications & Termination

We reserve the right to update or modify these terms at any time. Continued use of the site implies acceptance of any changes.

10. Governing Law

These terms are governed by the laws of Greece. Any disputes shall be handled by the courts of Athens, Greece.

11. Contact Us

For any questions, contact us at:

• Email: [email protected]
• Address: Archyta 11, Pagkrati
• Phone: 210-7524886

Last Updated: 11/07/2025

Όροι και Προϋποθέσεις – Eleven@11

Καλωσορίσατε στο Eleven@11. Με την πρόσβασή σας ή τη χρήση του ιστότοπού μας, συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά.

1. Γενικά

Το Eleven@11 είναι μία ηλεκτρονική πλατφόρμα που προσφέρει επιλεγμένα επιχειρησιακής ποιότητας μεταχειρισμένα έπιπλα, έργα τέχνης, κοσμήματα και αντικείμενα διακόσμησης. Συνεργαζόμαστε με ιδιώτες πωλητές (vendors) και τελικούς αγοραστές.

2. Ορισμοί

• Πελάτης: Οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που προβαίνει σε αγορά προϊόντων από τον ιστότοπό μας.
• Πωλητής (Vendor): Ιδιώτης ή επιχείρηση που καταχωρεί προϊόντα προς πώληση μέσω της πλατφόρμας.
• Προϊόν: Οποιοδήποτε αντικείμενο πωλείται μέσω του ιστότοπου, όπως έπιπλα, έργα τέχνης, κοσμήματα ή διακοσμητικά.
• Ιστότοπος: Η ηλεκτρονική πλατφόρμα που λειτουργεί υπό το Eleven@11.

3. Για Πελάτες

• Όλα τα προϊόντα είναι μεταχειρισμένα ή vintage και πωλούνται ως έχουν. Τυχόν φθορές ή σημάδια παλαιότητας θεωρούνται μέρος της αισθητικής και αυθεντικότητας των αντικειμένων.
• Παρακαλούμε να διαβάζετε προσεκτικά τις περιγραφές και τις φωτογραφίες των προϊόντων πριν την ολοκλήρωση της αγοράς.
• Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο σε περίπτωση εσφαλμένης παρουσίασης του προϊόντος. Σε κάθε άλλη περίπτωση, οι πωλήσεις θεωρούνται οριστικές.
• Η πληρωμή γίνεται προκαταβολικά και ο μοναδικός τρόπος πληρωμής είναι η τραπεζική μεταφορά.
• Τα έξοδα αποστολής και παράδοσης υπολογίζονται στο checkout ή διευθετούνται μετά την αγορά.

4. Για Πωλητές (Vendors)

• Οι πωλητές μπορούν να καταχωρούν προϊόντα προς πώληση κατόπιν έγκρισης από την ομάδα του Eleven@11.
• Όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι γνήσια, νόμιμα αποκτηθέντα και να περιγράφονται με ακρίβεια.
• Μετά την πώληση:
  • Το Eleven@11 διατηρεί προμήθεια ανάλογα με την κατηγορία:
    • Λιανικές κατηγορίες: 20% + ΦΠΑ
    • Κατηγορία τέχνης: 36% (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ)
  • Η εξόφληση του υπολοίπου στον πωλητή πραγματοποιείται εντός 7 εργάσιμων ημερών.
• Οι πωλητές είναι υπεύθυνοι για την παράδοση των προϊόντων στην τοποθεσία μας ή τη συσκευασία/αποστολή (αν έχει συμφωνηθεί).
• Απαγορεύεται αυστηρά η καταχώριση παραποιημένων, κλεμμένων ή παράνομων προϊόντων.

5. ΦΠΑ & Φορολογία

• Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24%.
• Οι πωλητές είναι υπεύθυνοι για την υποβολή και δήλωση των φορολογικών τους υποχρεώσεων.
• Το Eleven@11 προσθέτει Φ.Π.Α. στην προμήθειά του και εκδίδει τα απαραίτητα τιμολόγια.

6. Γνησιότητα & Ευθύνη

• Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για τον έλεγχο της γνησιότητας και ποιότητας των προϊόντων, χωρίς να μπορούμε να παρέχουμε εγγυήσεις, εκτός εάν αυτό δηλώνεται ρητά.
• Το Eleven@11 δεν φέρει ευθύνη για ζητήματα που αφορούν προέλευση, αξία ή επενδυτικό χαρακτήρα αντικειμένων.
• Δεν ευθυνόμαστε για καθυστέρηση ή ζημιές κατά τη μεταφορά, αλλά συνδράμουμε στην υποβολή σχετικών αιτημάτων αποζημίωσης.

7. Λογαριασμοί Χρηστών

• Οι πωλητές ενδέχεται να χρειάζονται λογαριασμό χρήστη.
• Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για την ακρίβεια των στοιχείων και την ασφάλεια των λογαριασμών τους.
• Το Eleven@11 διατηρεί το δικαίωμα αναστολής ή διαγραφής λογαριασμών σε περίπτωση παραβίασης των όρων.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Eleven@11 ή χρησιμοποιείται με σχετική άδεια. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή ή χρήση χωρίς έγγραφη έγκριση.

9. Τροποποιήσεις & Τερματισμός

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων οποιαδήποτε στιγμή. Η χρήση του ιστότοπου μετά από αλλαγές συνεπάγεται αποδοχή των νέων όρων.

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά υπάγεται στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων Αθηνών.

11. Επικοινωνία

• Email: [email protected]
• Διεύθυνση: Αρχύτα 11, Παγκράτι, Αθήνα
• Τηλέφωνο: 210-7524886

Τελευταία Ενημέρωση: 11/07/2025